W naszych czasach ubezpieczenie staje się niezbędnym elementem życia, chroniąc w ten sposób interesy osoby, która go posiada. Jednak rynek ubezpieczeń nie jest łatwy dla zwykłego człowieka, szczególnie jeśli ktoś będzie potrzebował bardziej niestandardowej oferty. W takim przypadku są dwa wyjścia, albo ktoś samodzielnie spróbuje się we wszystko zagłębić, choć może to zająć dużo czasu, albo skorzystać z usług profesjonalistów. A są nimi właśnie brokerzy, którzy w imieniu klienta negocjują warunki z towarzystwami ubezpieczeniowymi. Brokerzy przede wszystkim działają na korzyść klientów i pomagają chronić ich interesy, a co najważniejsze, ich wynagrodzenie jest wypłacane przez towarzystwo ubezpieczeniowe. Współpraca z brokerem najczęściej przynosi sporo korzyści, szczególnie w przypadku nietypowych produktów ubezpieczeniowych. Dzięki dokładnej analizie uwzględniającej wszystkie możliwe do wystąpienia ryzyka, a także swojemu doświadczeniu broker będzie mógł zaproponować najbardziej dopasowany do potrzeb produkt, znacznie lepszy niż gdyby się to zrobiło samodzielnie. Produkty finansowe są niekiedy dość skomplikowane, trudno się więc dziwić, że coraz więcej brokerów poza swoją wiedzą i doświadczeniem wykorzystuje w pracy nowoczesne narzędzia informatyczne. W sprzedaży jest ich coraz większa ilość, pomagają one brokerom zarówno zarządzać ofertami towarzystw ubezpieczeniowych, jak również przygotowywać oferty dla klientów. Dobre oprogramowanie dla brokera będzie także miało możliwość zarządzania wszystkimi informacjami związanymi z obsługą klienta, na przykład umowami, historią przebiegu ubezpieczenia czy prowadzoną korespondencją. Nie trzeba chyba nikogo przekonywać, jak takie narzędzia potrafią ułatwić pracę i ile czasu można dzięki temu zaoszczędzić. W ostatnim czasie coraz większą popularność zyskują programy działające w chmurach obliczeniowych, dzięki temu, że wszystkie dane są umieszczone w dostępnym z każdego miejsca serwerze, to bez względu na to, czy jest się w pracy czy u klienta, to można będzie z nich zawsze korzystać.
